アカウントの削除について

1. MEIAIにログインし、マイページ を開きます。
2. 右上の設定アイコン、または 設定 をタップします。
3. 「アカウントとプライバシー」の アカウントを削除（退会） をタップします。
4. 削除される内容を確認し、「上記を確認しました」にチェックを入れます。
5. 退会する をタップすると、削除が実行され、ログアウトします。

削除はその場で行われ、元に戻すことはできません。削除後に同じメールアドレスで新規登録すると、新しいアカウントとして始まります（以前の投稿やお気に入りは戻りません）。

設定画面は、ログイン中に こちら からも開けます。

• 会員情報：メールアドレス、表示名、自己紹介、SNSリンク、アイコン画像、いいね・保存・フォローの記録
• 投稿・返信（審査待ち・公開済み・却下済みのすべて）とその本文・題名。あなたの投稿に付いた他のユーザーの返信も表示されなくなります
• アップロードした写真・動画（サーバー上のファイルも削除されます）
• ログイン状態（すべての端末のセッション）と、発行済みの認証コード
• ブロックの設定（あなたがブロックした相手、あなたをブロックした相手の双方）と、他のユーザーからあなたへのフォロー
• あなたが行った通報の「通報者」の情報（通報の記録は、通報者を匿名化したうえで残ります）

写真は投稿時にJPEGへ変換して位置情報などのメタデータを取り除いており、公開中の投稿とアイコンに使われている分だけが配信されています。

ご注文の記録（注文番号、購入内容、金額、お支払い方法の種類、お届け先、ご連絡先のメールアドレス）

注文・配送・返品交換・返金の対応と、法令上の保存のため、会員情報とは別に保管します。カード番号などのカード情報はStripeの安全な入力欄で処理され、MEIAIサーバーには保存されません。ご注文についてのご相談は、注文番号を添えて info@meiai.me までご連絡ください。保持期間：【Emma確認】注文・取引記録の保持期間（法令上の保存期間に合わせて明記する）

通報の記録

あなたの投稿やアカウントに対する通報は、通報時点の内容の写しとともに、対応の記録として保持します。対応が完了した通報は180日後に削除されます。あなたが行った通報は、通報者の情報を匿名化して同じ扱いになります。

投稿の審査・削除の処理記録

投稿のIDと処理日時だけの記録で、本文・写真・動画は含みません。

購入手続きの途中の「支払い待ち」

【Emma確認】退会時に支払い待ちの記録が削除されるか（運用資料では「退会時にまとめて消える」、退会処理のコードは会員データベースのみを対象にしている）。確認のうえ「退会と同時に削除」または「一定期間後に削除」に書き換える

障害対策用のバックアップ

サーバー内のバックアップは7日分を保持しており、削除した情報はその期間内に順次消去されます。【Emma確認】運営者が別に保管する複製（週1回取得）の保持期間

未完了の注文・支払い・調査がある場合は、その処理に必要な範囲で情報を保持することがあります（利用規約 02、プライバシーポリシー 06）。

1. MEIAIに登録したメールアドレスから、info@meiai.me 宛てにメールを送ります。ご本人確認のため、登録アドレス以外からのご依頼はお受けできません。
2. 件名は「アカウント削除のご依頼」としてください。
3. 本文に、登録メールアドレスと表示名をお書きください。

削除依頼のメールを作成 →

運営が登録アドレスを確認したうえで、アプリ内の退会と同じ内容の削除を行います。削除される情報・保持される情報は上記と同じです。

処理の目安：【Emma確認】メール依頼の処理日数（例：受付から○営業日以内）、完了をメールで知らせるか、登録アドレスから送れない場合の本人確認方法

会員登録をせずにご購入いただいた場合、削除の対象となる会員情報はありません。ご注文の記録についてのご相談は、注文番号を添えて同じ宛先へご連絡ください。