01販売事業者について
- 販売事業者
- CrossLinkAsia株式会社
- 運営統括責任者
- 王 子涵
- 所在地
- 〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
02販売価格・お支払い
- 販売価格
- 各商品ページに表示された価格（消費税込み）
- 送料
- 税込商品合計20,000円以上で通常送料無料。20,000円未満は1注文につき1,100円（税込）です。沖縄・離島は1注文につき追加送料660円（税込）がかかります（20,000円以上のご注文も対象）。
国際配送料・国内配送料を含みます。追加送料を含む合計金額をお支払い前に表示します。
関税・輸入消費税は商品価格に含む販売条件です。 - お支払い方法
- クレジットカード（VISA／Mastercard／American Express）
- お支払い時期
- ご注文確定時に決済されます。
- 売買契約の成立
- ご注文後の確認メールは申込みを受け付けた旨の通知です。売買契約は、当社が発送完了のお知らせを送信した時点で成立します。
03発送・お届けについて
ご注文確定後、3営業日以内を目安に海外倉庫より発送します。商品は海外（中国）からの国際配送となり、発送後、通関手続を経て通常7日〜14日程度でお届けします。
通関検査、天候、配送状況、現地の祝日（春節・国慶節等の連休期間）その他の事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。遅延が見込まれるときは、登録メールアドレス等へご案内します。
04返品・交換について（返品特約）
商品に不良・破損・誤配送があった場合
商品に不良・破損がある場合、ご注文と異なる商品または数量が届いた場合は、当社の負担で対応します。商品到着後7日以内に、注文番号と該当箇所が分かる写真3枚以上を添えてお問い合わせください。
- まず同一商品との交換をご案内します。
- 在庫切れ等で交換できない場合は、返金で対応します。
- 返送料および再送料は当社が負担します。当社が指定する配送方法でご返送ください。
返品・交換をお受けできない商品
- 下着、水着、インナー、靴下等、肌に直接触れる商品
- お客様のもとで開封・使用・洗濯・加工された商品
- タグ、下げ札、付属品、外箱等を紛失・破損された商品
- お客様の保管状況により汚損・破損が生じた商品
- オーダーメイド商品、名入れ商品、受注生産品
上記に該当する場合でも、当社の責めに帰すべき不良・誤配送については、法令および上記の条件に従い対応します。
05返金について
返金が確定した場合、原則としてクレジットカード会社を通じて返金します。カード会社の締め日により、ご利用明細への反映まで1〜2か月かかる場合があります。カード会社経由で返金できない場合は、ご指定の銀行口座へ当社の振込手数料負担でお振込みします。
返金手続は、次の時点から10営業日以内に行います。
- 返送が必要な場合：当社指定窓口への到着および検品完了後
- 返送が不要な場合：写真等により当社が不適合を確認し、返金をご案内した後